第75章 第一滴雨
2009年9月5日。白露。
深圳南山，极光科技总部。
虽然节气到了白露，但深圳的暑气依然像个赖著不走的流氓，把整个城市蒸得发烫。
极光科技的办公区里，虽然刚融了两亿美金，每个人都领了厚厚的奖金，但空气中却瀰漫著一股低气压。
“还没查出来吗？”
客服主管小文站在技术部门口，急得直跺脚。她手里拿著一份列印出来的投诉报表，上面用红笔圈出了密密麻麻的记录。
“今天上午又有三百多个投诉，全是关於qq的！有的说消息收不到，有的说图片裂开了，还有的说掛著掛著就掉线了！用户都在骂我们的手机断流，说我们用了垃圾基带！”
办公区里，几十个工程师正埋头在屏幕前，键盘敲得劈啪作响。
他们的脸色都很不好看。
林一坐在最中间，头髮乱得像个鸡窝，面前摆著三罐空了的红牛。
作为首席架构师，他最容不得別人质疑他的系统。
“放屁！”
林一红著眼睛骂了一句，不知道是骂用户还是骂代码，“极光os的底层网络栈是我亲自重写的！信號满格，wi-fi满速，哪里断流了？这帮用户是不是还在用2g网络下毛片？”
“可是林总……”小文委屈地举起手机，“这是我自己的手机，连著公司的光纤wi-fi。你看，我给我男朋友发的消息，那个小圈圈转了一分钟才发出去。然后他回我的消息，我这边根本没提醒，只有点进去才看得到。”
林一一把夺过手机。
果然。
qq聊天界面上，那个代表“发送中”的圆圈，转得人心慌。
转了足足四十秒，才变成“发送成功”。
这对於即时通讯软体来说，就是残废。
“见鬼了……”
林一抓了抓头髮，把手机连上电脑，打开了logcat（日誌抓取工具）。
“是不是后台杀进程太狠了？阿龙，把qq的保活优先级调到最高！允许它自启动，允许它常驻內存，哪怕耗点电也得给我保住！”
“师父，早调了。”
旁边的阿龙一脸苦涩，把笔记本屏幕转过来。
“昨天晚上我就把qq列进了系统白名单，待遇比亲儿子还亲。甚至为了防止它掉线，我专门写了个心跳包守护进程。可是……”
阿龙指著屏幕上一行行红色的报错代码。
“没用。”
记住我们101看书网
“只要一切到后台超过五分钟，心跳包就会超时。而且，这不是我们杀的，是伺服器端断开的。”
“伺服器断开？”
林一愣了一下。
作为谷歌出来的精英，他的第一反应是：“腾讯的伺服器崩了？”
“不像。”
阿龙摇摇头，神色凝重。
“我刚才用我的诺基亚n97试了一下，同一个wi-fi，同一个帐號，秒收秒发，丝般顺滑。”
“只有用极光手机……才会便秘。”
这句话一出，周围几个核心工程师都停下了手里的活。
大家面面相覷，一股寒意顺著脊梁骨爬了上来。
如果在同一个网络环境下，別人的手机没事，只有你的手机卡顿、掉线、延迟。
排除掉所有硬体和软体的故障后。
剩下的那个答案，哪怕再不可思议，也是真相。
ceo办公室。
江彻正在看那份最新的用户留存报告。
曲线本来是昂扬向上的，但就在这周，突然出现了一个诡异的拐点。
日活下降了5%。
对於还在高速增长期的產品来说，这是不正常的。
“咚咚咚。”
门没关，林一和阿龙走了进来。
两人的脸色都很难看。
“怎么了？”江彻放下报表。
“彻哥，你看这个。”
阿龙没有废话，直接把一台笔记本电脑放在江彻面前。
屏幕上，是两条正在流动的波浪线。
一条是绿色的，波峰波谷很规律。
一条是红色的，断断续续，像是心律不齐的病人心电图。
“绿色的是诺基亚手机登录qq的数据包流向。”
阿龙指著屏幕解释道，“红色的是……我们的。”
“我们在对数据包进行抓包分析后发现，当极光手机向腾讯伺服器发送心跳请求时，有30%到50%的概率，会发生丟包或者延迟响应。”
“而且，这种延迟不是隨机的。”
阿龙深吸一口气，点开了详细数据包的header（包头）信息。
手指指向其中一行代码：
user-agent: aurora/1.2 (android; mobile)...
“只有当设备识別码（imei）属於极光手机號段，或者user-agent里带有『aurora』標识时，这种延迟才会出现。”
“只要我把手机偽装成摩托罗拉或者htc，延迟立马消失。”
江彻盯著那行代码。
屋里很安静，只有空调出风口的嘶嘶声。
他听懂了。
这不是bug。
这是狙击。
腾讯没有直接封杀极光，没有弹窗说“不仅止你用”。
他们只是在伺服器端，给极光手机的数据流，加了一道看不见的“阀门”。
这道阀门平时开著，但时不时关小一点。
让你觉得卡，觉得慢，觉得不爽。
但你又说不出是哪里坏了，只能怪手机不行，怪系统垃圾。
这叫灰度限流。
或者用更通俗的话说——穿小鞋。
“这也太下作了！”
林一气得把手里的红牛罐子捏扁了，“作为一家网际网路巨头，居然在底层协议上搞这种小动作？他们还有没有一点技术人员的尊严？”
“尊严？”
江彻看著屏幕上那条断断续续的红色曲线，冷笑了一声。
“林一，你太天真了。”
“在商业战爭里，尊严是胜利者的奖章，不是过程中的底线。”
江彻站起身，走到窗前。
不远处的腾讯大厦依然耸立在蓝天之下，像是一座不可撼动的神像。
他想起了两个月前，彭志坚在茶馆里说的那句话：
“在一个没有腾讯的阳光雨露的荒漠里，你的生態怎么长出来。”
这就是荒漠。
不是不让你种树，而是把你的水源掐断一半。
让你渴不死，但也活不旺。
让你在用户无休止的抱怨中，一点点耗尽口碑，最终枯萎。
“彻哥，咱们怎么办？”阿龙急了，“现在论坛上都在骂我们断流，说极光手机信號差。这锅咱们背不动啊！要不要发个公告，揭露他们？”
“揭露？”
江彻转过身。
“你有证据吗？那只是几行抓包数据。腾讯完全可以说是因为网络波动，或者是我们的系统兼容性不好。”
“在这个行业里，解释就是掩饰。”
“那……就这么忍著？”林一不甘心。
“忍。”
江彻吐出一个字。
“不仅要忍，还要去『求』。”
“求？”两人都愣了。
“虎哥呢？”江彻问。
“在外面处理经销商退货的事。”
“把他叫回来。”
江彻坐回椅子上，重新拿起那份留存报告。
他的手指在桌面上轻轻敲击著，节奏很慢，却很沉重。
“让虎哥备一份厚礼。去腾讯。”
“去找他们的技术部门，找他们的伺服器运维，甚至找彭志坚。”
“就说极光手机遇到了技术难题，请求腾讯大佬指点迷津，帮忙优化。”
“为什么啊？！”林一急了，“明明是他们搞鬼，我们还要去送礼装孙子？”
“因为我们要让所有人都看到。”
江彻抬起头。
“我们已经仁至义尽了。”
“我们低头了，弯腰了，下跪了。”
“如果这样，他们还是要赶尽杀绝……”
江彻顿了顿，声音变得沙哑。
“那么，当我们以后拔出刀子捅向他们的时候。”
“我们就有了最大的理由——”
“是被逼的。”
“去吧。”
江彻挥了挥手。
林一和阿龙对视一眼，看到了彼此眼中的憋屈，但也读懂了江彻的深意。
两人默默退了出去。
办公室里只剩下江彻一人。
他拿出自己的手机，点开qq。
熟悉的企鹅图標在屏幕上跳动著，转圈，加载。
一直转了很久，才勉强登录上去。
看著那个灰色的头像，江彻感到一阵前所未有的窒息。
这就是垄断的力量。
它像空气一样包围著你。
当它想让你窒息的时候，只需要轻轻抽走一点点氧气。
“第一滴雨落下来了。”
江彻看著窗外阴沉的天空，低声自语。
“暴风雨，不远了。”
深圳南山，极光科技总部。
虽然节气到了白露，但深圳的暑气依然像个赖著不走的流氓，把整个城市蒸得发烫。
极光科技的办公区里，虽然刚融了两亿美金，每个人都领了厚厚的奖金，但空气中却瀰漫著一股低气压。
“还没查出来吗？”
客服主管小文站在技术部门口，急得直跺脚。她手里拿著一份列印出来的投诉报表，上面用红笔圈出了密密麻麻的记录。
“今天上午又有三百多个投诉，全是关於qq的！有的说消息收不到，有的说图片裂开了，还有的说掛著掛著就掉线了！用户都在骂我们的手机断流，说我们用了垃圾基带！”
办公区里，几十个工程师正埋头在屏幕前，键盘敲得劈啪作响。
他们的脸色都很不好看。
林一坐在最中间，头髮乱得像个鸡窝，面前摆著三罐空了的红牛。
作为首席架构师，他最容不得別人质疑他的系统。
“放屁！”
林一红著眼睛骂了一句，不知道是骂用户还是骂代码，“极光os的底层网络栈是我亲自重写的！信號满格，wi-fi满速，哪里断流了？这帮用户是不是还在用2g网络下毛片？”
“可是林总……”小文委屈地举起手机，“这是我自己的手机，连著公司的光纤wi-fi。你看，我给我男朋友发的消息，那个小圈圈转了一分钟才发出去。然后他回我的消息，我这边根本没提醒，只有点进去才看得到。”
林一一把夺过手机。
果然。
qq聊天界面上，那个代表“发送中”的圆圈，转得人心慌。
转了足足四十秒，才变成“发送成功”。
这对於即时通讯软体来说，就是残废。
“见鬼了……”
林一抓了抓头髮，把手机连上电脑，打开了logcat（日誌抓取工具）。
“是不是后台杀进程太狠了？阿龙，把qq的保活优先级调到最高！允许它自启动，允许它常驻內存，哪怕耗点电也得给我保住！”
“师父，早调了。”
旁边的阿龙一脸苦涩，把笔记本屏幕转过来。
“昨天晚上我就把qq列进了系统白名单，待遇比亲儿子还亲。甚至为了防止它掉线，我专门写了个心跳包守护进程。可是……”
阿龙指著屏幕上一行行红色的报错代码。
“没用。”
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“只要一切到后台超过五分钟，心跳包就会超时。而且，这不是我们杀的，是伺服器端断开的。”
“伺服器断开？”
林一愣了一下。
作为谷歌出来的精英，他的第一反应是：“腾讯的伺服器崩了？”
“不像。”
阿龙摇摇头，神色凝重。
“我刚才用我的诺基亚n97试了一下，同一个wi-fi，同一个帐號，秒收秒发，丝般顺滑。”
“只有用极光手机……才会便秘。”
这句话一出，周围几个核心工程师都停下了手里的活。
大家面面相覷，一股寒意顺著脊梁骨爬了上来。
如果在同一个网络环境下，別人的手机没事，只有你的手机卡顿、掉线、延迟。
排除掉所有硬体和软体的故障后。
剩下的那个答案，哪怕再不可思议，也是真相。
ceo办公室。
江彻正在看那份最新的用户留存报告。
曲线本来是昂扬向上的，但就在这周，突然出现了一个诡异的拐点。
日活下降了5%。
对於还在高速增长期的產品来说，这是不正常的。
“咚咚咚。”
门没关，林一和阿龙走了进来。
两人的脸色都很难看。
“怎么了？”江彻放下报表。
“彻哥，你看这个。”
阿龙没有废话，直接把一台笔记本电脑放在江彻面前。
屏幕上，是两条正在流动的波浪线。
一条是绿色的，波峰波谷很规律。
一条是红色的，断断续续，像是心律不齐的病人心电图。
“绿色的是诺基亚手机登录qq的数据包流向。”
阿龙指著屏幕解释道，“红色的是……我们的。”
“我们在对数据包进行抓包分析后发现，当极光手机向腾讯伺服器发送心跳请求时，有30%到50%的概率，会发生丟包或者延迟响应。”
“而且，这种延迟不是隨机的。”
阿龙深吸一口气，点开了详细数据包的header（包头）信息。
手指指向其中一行代码：
user-agent: aurora/1.2 (android; mobile)...
“只有当设备识別码（imei）属於极光手机號段，或者user-agent里带有『aurora』標识时，这种延迟才会出现。”
“只要我把手机偽装成摩托罗拉或者htc，延迟立马消失。”
江彻盯著那行代码。
屋里很安静，只有空调出风口的嘶嘶声。
他听懂了。
这不是bug。
这是狙击。
腾讯没有直接封杀极光，没有弹窗说“不仅止你用”。
他们只是在伺服器端，给极光手机的数据流，加了一道看不见的“阀门”。
这道阀门平时开著，但时不时关小一点。
让你觉得卡，觉得慢，觉得不爽。
但你又说不出是哪里坏了，只能怪手机不行，怪系统垃圾。
这叫灰度限流。
或者用更通俗的话说——穿小鞋。
“这也太下作了！”
林一气得把手里的红牛罐子捏扁了，“作为一家网际网路巨头，居然在底层协议上搞这种小动作？他们还有没有一点技术人员的尊严？”
“尊严？”
江彻看著屏幕上那条断断续续的红色曲线，冷笑了一声。
“林一，你太天真了。”
“在商业战爭里，尊严是胜利者的奖章，不是过程中的底线。”
江彻站起身，走到窗前。
不远处的腾讯大厦依然耸立在蓝天之下，像是一座不可撼动的神像。
他想起了两个月前，彭志坚在茶馆里说的那句话：
“在一个没有腾讯的阳光雨露的荒漠里，你的生態怎么长出来。”
这就是荒漠。
不是不让你种树，而是把你的水源掐断一半。
让你渴不死，但也活不旺。
让你在用户无休止的抱怨中，一点点耗尽口碑，最终枯萎。
“彻哥，咱们怎么办？”阿龙急了，“现在论坛上都在骂我们断流，说极光手机信號差。这锅咱们背不动啊！要不要发个公告，揭露他们？”
“揭露？”
江彻转过身。
“你有证据吗？那只是几行抓包数据。腾讯完全可以说是因为网络波动，或者是我们的系统兼容性不好。”
“在这个行业里，解释就是掩饰。”
“那……就这么忍著？”林一不甘心。
“忍。”
江彻吐出一个字。
“不仅要忍，还要去『求』。”
“求？”两人都愣了。
“虎哥呢？”江彻问。
“在外面处理经销商退货的事。”
“把他叫回来。”
江彻坐回椅子上，重新拿起那份留存报告。
他的手指在桌面上轻轻敲击著，节奏很慢，却很沉重。
“让虎哥备一份厚礼。去腾讯。”
“去找他们的技术部门，找他们的伺服器运维，甚至找彭志坚。”
“就说极光手机遇到了技术难题，请求腾讯大佬指点迷津，帮忙优化。”
“为什么啊？！”林一急了，“明明是他们搞鬼，我们还要去送礼装孙子？”
“因为我们要让所有人都看到。”
江彻抬起头。
“我们已经仁至义尽了。”
“我们低头了，弯腰了，下跪了。”
“如果这样，他们还是要赶尽杀绝……”
江彻顿了顿，声音变得沙哑。
“那么，当我们以后拔出刀子捅向他们的时候。”
“我们就有了最大的理由——”
“是被逼的。”
“去吧。”
江彻挥了挥手。
林一和阿龙对视一眼，看到了彼此眼中的憋屈，但也读懂了江彻的深意。
两人默默退了出去。
办公室里只剩下江彻一人。
他拿出自己的手机，点开qq。
熟悉的企鹅图標在屏幕上跳动著，转圈，加载。
一直转了很久，才勉强登录上去。
看著那个灰色的头像，江彻感到一阵前所未有的窒息。
这就是垄断的力量。
它像空气一样包围著你。
当它想让你窒息的时候，只需要轻轻抽走一点点氧气。
“第一滴雨落下来了。”
江彻看著窗外阴沉的天空，低声自语。
“暴风雨，不远了。”